Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản cx55 và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
cx55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách cx55 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ mã tham chiếu được giữ lại. Quyền kiểm soát tài khoản thuộc về bạn, và bạn có thể yêu cầu xóa hồ sơ bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong phần Tài khoản để bạn kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin giao dịch được lưu trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ cx55. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu xóa dữ liệu cần được gửi kèm thông tin xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Trình bày rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa và đính kèm thông tin xác minh tài khoản.
Truy cập trên điện thoại Mở trang cx55 trên điện thoại, vào mục Tài khoản để xem lịch sử đăng nhập và gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay tại đó.

Hỏi đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng cx55 gửi đến khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ ví điện tử đến thông tin đăng nhập và cookie trên điện thoại.

Chúng tôi không lưu chi tiết ví điện tử của bạn sau khi giao dịch hoàn tất. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để xử lý tranh chấp nếu phát sinh.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không bắt buộc lưu theo luật trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua đối tác thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập trong suốt lần dùng. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà vẫn đăng nhập bình thường.

Vào mục Tài khoản trên cx55 từ điện thoại hoặc máy tính. Lịch sử đăng nhập hiển thị theo thiết bị và thời gian, giúp bạn phát hiện truy cập lạ ngay lập tức.

Chính sách áp dụng cho tài khoản cx55 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng.